關于工業設計的前期調研（二）

接下來我們繼續討論工業設計前期調研的一些方法

Questionnaire問卷調查法

問卷調查想必大家都不陌生，然而其實單問卷調查就可以分為很多種如：量化型問卷、單選多選問卷、分支型問卷等多種。

在問卷調查的過程中要注意測謊題（反向題）在問卷中的設置，從而可以篩查出渾水摸魚的無效數據。也需注意重點問題量化選項，來反映問題的需求度。比方說可以量化到，在調查大媽們的買菜習慣時，可以具體了解一下白菜買了多少斤。

Interview訪談法

訪談法的好處是可以直接針對目標人群進行深度采訪，詳細了解該人群的需求與喜好。由于訪談法是有別與問卷法的一種面對面的調查方式，因此在此過程中可根據受訪者的回答，靈活提問。甚至可以深度發掘到許多意想不到的問題。

當然訪談法也可以細分很多種，比如：結構式訪談（已有固定框架并已形成初步想法）、半結構式訪談（有大致框架）、完全開放式訪談（事先無大致框架方向）。

要注意的是，首先要有針對性的選取符合要求的訪談對象，訪談對象應為典型目標人群。其次，在進行訪談前，要事先擬好此次訪談要了解的大致問題，以免被健談的訪談者牽著鼻子走。

Experience生活經驗體驗法

“親身”體驗產品整個使用過程，反思每個過程，發現問題。體驗法所得出的問題總是可以直達事物的關鍵所在。設計師在感受產品整個使用過程的時候也可以更好的理解產品。

Observation觀察法

觀察使用者在使用特定物品時的整個流程，注意每個細節，從而發現弱勢群體的需求，甚至是一些細小到連使用者本人都注意不到的問題。

調研目標環境

整個產品設計過程中，要學會帶入環境體會用戶需求，傳統的方式也很難到預期效果，開始采用場景的設定，運用場景設定，不但可以大大提高產品設計方向的準確度，及用戶對產品設計的滿意度，還可以將整個產品應用過程情景化，幫助設計師對設計進行有效的在分析和深度評價。找到特殊環境中的具體需求。

其中重要方式Scenario，Scenario的意思是“電影劇本”，根據研究領域的不同，也有很多人稱其為“情節”或“場景”等。在交互設計中，Scenario多作為“情景設置”或“場景設定”等意思。